Questionnaire FFIE

Questionnaire de la performance digitale de votre entreprise du Bâtiment

Quelle est la maturité digitale de votre entreprise ?

Êtes vous compétitive sur votre marché ?

Où en est l'évolution de vos métiers en fonction de la GPEC Numérique ?

Faites le test gratuitement.

Obtenez votre rapport digital centré sur les 4 indicateurs : Compétitivité, Croissance, Innovation, Rentabilité

Questionnaire de la performance digitale de votre entreprise issu du programme accompagnements-actions lié à l’utilisation du digital dans le BTP, 100% financé par Bpifrance et France Relance, à l’initiative de France Num.

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Nom de l'entreprise*
Nom complet*
Prénom Nom
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Compétitivité
On mesure ici comment vous et votre entreprise interagissez avec vos clients ; en bref, si vous utilisez des outils digitaux pour améliorer votre expérience-clients. Il en va de même pour votre organisation interne et la capacité de rester performant face à vos compétiteurs.
Comment communiquez-vous avec vos clients ?*
- Courrier
- Tél
- Email
- Fax
- Réseaux sociaux
- RDV face à face
Veuillez cocher les options qui correspondent à votre situation.

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Compétitivité
On mesure ici comment vous et votre entreprise interagissez avec vos clients ; en bref, si vous utilisez des outils digitaux pour améliorer votre expérience-clients. Il en va de même pour votre organisation interne et la capacité de rester performant face à vos compétiteurs.
Quel(s) type(s) de veille (concurrents, clients, …) effectuez-vous ?*
- Presse spécialisée
- Recherche internet manuelle
- Recherche internet automatisée
- Réseaux sociaux
- Achat d'études
- Outils de veille en ligne ou via un partenaire externe
- Echanges directs avec les concurrents
- Salon/évènements
Veuillez cocher les options qui correspondent à votre situation.

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Compétitivité
On mesure ici comment vous et votre entreprise interagissez avec vos clients ; en bref, si vous utilisez des outils digitaux pour améliorer votre expérience-clients. Il en va de même pour votre organisation interne et la capacité de rester performant face à vos compétiteurs.
Utilisez-vous un logiciel spécifique à votre métier ?*
- CFAO
- Gestion (devis-facturation)
- Gestion de planning
- Gestion dossier chantier
- Gestion Horaire chantier
- Autre
Veuillez cocher les options qui correspondent à votre situation.

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Compétitivité
On mesure ici comment vous et votre entreprise interagissez avec vos clients ; en bref, si vous utilisez des outils digitaux pour améliorer votre expérience-clients. Il en va de même pour votre organisation interne et la capacité de rester performant face à vos compétiteurs.
Quels outils utilisez-vous pour la gestion de vos ressources humaines au sein de l'entreprise ?*
- Logiciel de paie interne
- Délégation (externalisation)
- Outils collaboratifs internes
- Planning en ligne partagé
- Autres
Veuillez cocher les options qui correspondent à votre situation.

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Croissance
Il s’agit de mesurer à quel point le Digital fait parti de votre croissance ou comment l’utilisation des outils digitaux peuvent vous permettre une plus forte croissance.
Faites-vous un business plan et, si oui, sur quelle période ?*
- Non
- Oui, sur 1 an
- Oui, sur 2 ans
- Oui, sur 3 ans ou +

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Croissance
Il s’agit de mesurer à quel point le Digital fait parti de votre croissance ou comment l’utilisation des outils digitaux peuvent vous permettre une plus forte croissance.
Comment gérez-vous la relation client ?*
- Par un tableur excel
- Par un logiciel de gestion relation client (crm)
- Par un répertoire personnel

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Croissance
Il s’agit de mesurer à quel point le Digital fait parti de votre croissance ou comment l’utilisation des outils digitaux peuvent vous permettre une plus forte croissance.
Quel(s) outil(s) d'évaluation de la relation-client sont importants selon vous ?
Classez ces différentes propositions de 1 à 6 selon leur ordre d'importance.
Questionnaires de satisfaction*
Please enter a number from 1 to 6.
Avis clients*
Please enter a number from 1 to 6.
Avis vérifiés*
Please enter a number from 1 to 6.
Enquête qualité et amélioration continue*
Please enter a number from 1 to 6.
Interview client direct*
Please enter a number from 1 to 6.
Aucun*
Please enter a number from 1 to 6.

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Croissance
Il s’agit de mesurer à quel point le Digital fait parti de votre croissance ou comment l’utilisation des outils digitaux peuvent vous permettre une plus forte croissance.
Connaissez-vous des concurrents en forte croissance grâce au Digital ?*
- Oui
- Non

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Croissance
Il s’agit de mesurer à quel point le Digital fait parti de votre croissance ou comment l’utilisation des outils digitaux peuvent vous permettre une plus forte croissance.
Utilisez-vous déjà le Digital pour développer votre clientèle sur votre territoire ?*
- Site web vitrine
- Blog
- Réseaux sociaux
- Emailing
- Newsletter
Veuillez cocher les options qui correspondent à votre situation.

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Innovation
C’est le moyen par lequel vous pourrez mettre en place votre stratégie digitale et ainsi conserver une avance sur vos concurrents. Mettez en place des outils et solutions nouvelles qui deviendront rapidement des habitudes chez vos clients et vos collaborateurs.
De quelle façon votre relation donneur d'ordre, client et fournisseur est-elle dématérialisée ?*
- Consultation du catalogue en ligne
- Commande en ligne
- Validation automatique de la livraison
- Facturation automatisée
- SAV en ligne
- Suivi de commande en ligne
- Aucune de ces propositions
Veuillez cocher les options qui correspondent à votre situation.

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Innovation
C’est le moyen par lequel vous pourrez mettre en place votre stratégie digitale et ainsi conserver une avance sur vos concurrents. Mettez en place des outils et solutions nouvelles qui deviendront rapidement des habitudes chez vos clients et vos collaborateurs.
Quel(s) type(s) de données échangez-vous de façon dématérialisée ?*
(par exemple : planning des équipes, états d'avancement, facture…)

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Innovation
C’est le moyen par lequel vous pourrez mettre en place votre stratégie digitale et ainsi conserver une avance sur vos concurrents. Mettez en place des outils et solutions nouvelles qui deviendront rapidement des habitudes chez vos clients et vos collaborateurs.
Utilisez vous des tablettes ou des smartphones sur chantier - conducteur de travaux ?*
(par exemple pour remplir les quitus, valider les feuilles d'heures ou passer des commandes)

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Innovation
C’est le moyen par lequel vous pourrez mettre en place votre stratégie digitale et ainsi conserver une avance sur vos concurrents. Mettez en place des outils et solutions nouvelles qui deviendront rapidement des habitudes chez vos clients et vos collaborateurs.
A quelles innovations pensez-vous pour votre entreprise ?*
(par exemple un drône pour faire les métrés, la signature électronique, un partage des infos entre les intervenants du chantier …)

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Innovation
C’est le moyen par lequel vous pourrez mettre en place votre stratégie digitale et ainsi conserver une avance sur vos concurrents. Mettez en place des outils et solutions nouvelles qui deviendront rapidement des habitudes chez vos clients et vos collaborateurs.
Utilisez-vous le cloud ?*
- Oui
- Non
- Je ne sais pas
(en français le Nuage. Représente toutes les solutions de stockage distant accessible par internet)

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Rentabilité
Le Digital est un facteur de rentabilité, sinon quel intérêt d’y aller ? La mesure prend en compte non seulement votre conviction sur le sujet, mais également les actions menées. Une communication directe et fluide vous rendra plus agile et attractif pour vos collaborateurs de demain. Ne sous-estimez pas le gain de temps, les économies de ressources et l'augmentation de la qualité que la digitalisation peut vous apporter.
Dans quelles activités avez-vous déjà utilisé la digitalisation pour améliorer votre rentabilité ?*
- Gestion de chantier
- Gestion de planning
- Gestion de stock
- Autres
Veuillez cocher les options qui correspondent à votre situation.

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Rentabilité
Le Digital est un facteur de rentabilité, sinon quel intérêt d’y aller ? La mesure prend en compte non seulement votre conviction sur le sujet, mais également les actions menées. Une communication directe et fluide vous rendra plus agile et attractif pour vos collaborateurs de demain. Ne sous-estimez pas le gain de temps, les économies de ressources et l'augmentation de la qualité que la digitalisation peut vous apporter.
Quels sont les moyens digitaux que vous avez mis en place pour améliorer votre rentabilité ?*
Par exemple, un logiciel pour remplacer les feuilles d'heure ou une gestion automatisée des retours chantier)

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Rentabilité
Le Digital est un facteur de rentabilité, sinon quel intérêt d’y aller ? La mesure prend en compte non seulement votre conviction sur le sujet, mais également les actions menées. Une communication directe et fluide vous rendra plus agile et attractif pour vos collaborateurs de demain. Ne sous-estimez pas le gain de temps, les économies de ressources et l'augmentation de la qualité que la digitalisation peut vous apporter.
Mesurez-vous le retour sur investissement de vos actions ?*
- Oui
- Non
Si oui, comment ?

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Bravo, l'évaluation de la performance digitale de votre entreprise est terminée !
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Étape 1 sur 27

Questionnaire de la performance digitale de votre entreprise du Bâtiment

Compétitivité

Compétitivité

Compétitivité

Compétitivité

Compétitivité

Croissance

Croissance

Croissance

Croissance

Croissance

Quel(s) outil(s) d'évaluation de la relation-client sont importants selon vous ?

Croissance

Croissance

Croissance

Innovation

Innovation

Innovation

Innovation

Innovation

Innovation

Rentabilité

Rentabilité

Rentabilité

Rentabilité

Rentabilité

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